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Nous mettons à votre disposition un certain nombre de réponses aux questions que vous vous posez dans l’environnement de la boîte aux lettres :
Comment commander un jeu de clefs de boîte aux lettres Visorex ou une serrure ?
Pour une clé : il vous suffit de vous munir du numéro de celle-ci et de nous faire parvenir un règlement de 14,28 € ttc et de nous communiquer l’adresse d’expédition (conseil : attention de pouvoir les récupérer car vous ne possédez pas vos clés)
Possibilité de numérotation :
de 9001 à 9500
FH 001 à FH 200
C 101 à C 600
Z 001 à Z 500
Si pas de référence, pour information nous fournissons un relevé de clés lors de la livraison de nos boîtes. Celui-ci est très souvent conservé chez le gardien ou le syndic.
Pour une serrure : il vous suffit de vous munir du modèle de boîte aux lettres ou la référence de celle-ci et de nous faire parvenir un règlement de 23,36 € ttc et de nous communiquer l’adresse d’expédition (conseil : attention de pouvoir les récupérer car vous ne possédez pas vos clés)
Que dois je faire car j’ai une serrure rose que tous le monde peut ouvrir ?
Nous mettons une serrure de couleur rose afin de vous sensibiliser sur le fait que celle-ci est provisoire. Il faut faire une demande de raccordement postal à votre bureau de poste. Qui doit charger le service technique de fourniture et de mettre en place leur serrure définitive.
Vous vivez dans un habitat collectif : Télécharger le Formulaire de raccordement pour l’habitat collectif (PDF, 526.7 ko)
Vous vivez dans une maison individuelle : Télécharger votre demande de raccordement (PDF, 184.2 ko)
Je suis Syndic de copropriété ou copropriétaire et je souhaite renouveler les boîtes aux lettres dans le hall d’entrée d’un immeuble. Comment dois-je procéder ?
Vous pouvez soit remplir le formulaire de demande de devis ou celui de demande de contact présents dans notre site internet dans le but d’étudier au mieux votre projet. Pour se faire, nous disposons d’une couverture nationale et DOM - TOM au niveau de nos commerciaux et installateurs.
Comment connaître les dimensions des plaques gravées de nos boîtes aux lettres ?
Vous pouvez télécharger notre document ci-dessous reprenant les dimensions et normes pour vos plaques à graver :
Télécharger le fichier plaques gravées (PDF, 8,64 ko)
Suis-je limité dans les revêtements et couleurs des boîtes aux lettres ?
Non, nos sélections de matières proposées dans notre catalogue et notre site ne sont pas limitatives. Pour tout autre revêtement consultez-nous.
Télécharger le nuancier (PDF, 1680 ko)
Que signifient les tarifs 1*, 2*, 3* ?
Le nuancier qui vous est proposé sur notre catalogue et notre site est une sélection de matières faisant référence à une échelle de prix. Pour tout autre revêtement consultez-nous pour connaitre votre valeur étoile.
Quel sont les aménagements spéciaux qui doivent rendre accessibles les parties communes et halls d’immeubles aux personnes handicapées ?
Les dispositions concernant ces aménagements spéciaux sont explicitées dans l’ extrait ci-joint : Arrêté du 1er Août 2006 relatif à la loi pour « l’égalité des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » du 11 février 2005.
Article 9 :
I. Les équipements, les dispositifs de commande et de service situés sur les cheminements extérieurs ainsi que dans les parties communes doivent pouvoir être repérés, atteints et utilisés par les personnes handicapées. La disposition des équipements ne doit pas créer d'obstacle ou de danger pour les personnes ayant une déficience visuelle. II. Pour satisfaire aux exigences du I, les équipements et dispositifs destinés à l'usage des occupants ou des visiteurs, et notamment les boîtes aux lettres et les commandes d'éclairage, doivent répondre aux dispositions suivantes :
Il s'agit des équipements et dispositifs de commande et de service, installés dès la construction du bâtiment et destinés à l'usage des occupants ou des visiteurs: boîtes aux lettres, commandes d'éclairage, etc. Les équipements liés à la sécurité incendie dans les bâtiments d'habitation (notamment dans les parcs de stationnement) ne sont pas concernés par ces obligations.
1° Repérage Ces équipements et dispositifs doivent être repérables grâce à un éclairage particulier ou à un contraste visuel. Les commandes d'éclairages doivent être visibles de jour comme de nuit.
2° Atteinte et usage Ces équipements et dispositifs doivent être situés: - à plus de 0,40 m d'un angle rentrant de parois ou de tout autre obstacle à l'approche d'un fauteuil roulant, - à une hauteur comprise entre 0,90 m et 1,30 m, - au droit d'un espace d'usage dont les caractéristiques dimensionnelles sont définies à l'annexe 2. Toutefois, s'agissant des boîtes aux lettres normalisées, cette obligation ne concerne que 30% d'entre elles.
Pour des informations complémentaires, nous vous offrons la possibilité de télécharger la totalité de l’Arrêté ci-dessus mentionné publié au Journal Officiel.
Télécharger l’ Arrêté du 01 août 2006 relatif à la loi pour « l’égalité des Chances, la participation et la Citoyenneté des Personnes Handicapées » du 11 février 2005 (PDF, 107 ko)